Article posté par Isabelle Canivet le Samedi 17 septembre 2011

Check-list qualité pour la conception du site web

Quelques points faut-il prendre en compte :

Contexte et objectifs de communication

Objectifs du site.
Forces et faiblesses du site actuel.
Cible : détermination des habitudes et comportements.
Messages à transmettre.
Attentes des utilisateurs.
Politique de la concurrence.
Normes sectorielles.
Plus-value du site par rapport à la concurrence.
Ressources disponibles à la gestion du site et à sa maintenance.
Mesures mises en place pour évaluer la performance du site (statistiques, retour sur investissement).
Politique de nom de domaine.
Stratégie de communication autour du site.
Autres canaux de communication, synergie et relais.

Architecture de l’information

L’objet du site et l’activité de l’entreprise sont-ils perceptibles d’emblée ?
Les contenus sont-ils organisés par services ?
Les contenus sont-ils organisés en fonction des actions de l’utilisateur ?
L’accès à l’information est-il hiérarchisé ?
L’organisation des contenus est-elle équilibrée en longueur et en largeur ?
Les éléments clés informatifs et les outils sont-ils accessibles sur la page d’accueil ?
Les éléments sont-ils étiquetés de manière explicite ?
La navigation est-elle efficace ?
Les liens sont-ils explicites et incitatifs ?
Les contenus sont-ils adaptés au Web ?
L’architecture exploite-t-elle suffisamment la dimension multimédia ?
Les contenus sont-ils optimisés pour le Web ?
Les contenus importants sont-ils en haut de page sur le mode de la pyramide inversée ?
L’enrichissement et la contextualisation des contenus sont-ils assurés ?
Les microcontenus (métadonnées, titres, accroches, chapeaux, liens, textes alternatifs) sont-ils incitatifs ?
Un plan de maintenance du site est-il étudié ?
Une charte éditoriale a-t-elle été mise en place ?
Le système de recherche est-il efficace ?
Tous les aspects juridiques sont-ils respectés ?
L’ergonomie est-elle satisfaisante ?

Aspects techniques

Les pages chargent-elles rapidement ?
La page s’adapte-t-elle à la taille d’écran ?
Le site fonctionne-t-il sous les différents navigateurs et versions ?
Une technologie standard a-t-elle été utilisée, si pas, une alternative a-t-elle été mise en place ?
Votre site est-il sécurisé ?
Vos pages s’impriment-elles correctement sur un document à en-tête ?
L’internaute reste-t-il maître des commandes ?
Les messages d’erreurs ont-ils été testés ?
Le code a-t-il été nettoyé ?
Les normes WAI ou d’accessibilité sont-elles respectées ?
Les tests ont-ils été menés ?

Interactivité

Les coordonnées de l’entreprise sont-elles affichées ?
Est-il possible de contacter le webmaster et le délai d’attente est-il respectable ?
La newsletter prévoit-elle une désinscription ?
Les vidéo, podcasts et animations prévoient-ils des textes alternatifs ?
Les éléments interactifs prévoient-ils une aide à l’ouverture des fichiers ?
Les formulaires sont-ils adaptés et une stratégie de communication est-elle en place ?
Les contenus sont-ils mis à jour régulièrement ?

Graphisme

La qualité du graphisme inspire-t-elle confiance ?
Le site suit-il une charte graphique et respecte-t-il les codes graphiques ?
La luminosité et le contraste sont-ils optimisés pour la lecture à l’écran ?
Les images sont-elles au service du contenu ?
Les images sont-elles accompagnées d’une légende et respectent-elles les droits d’auteur ?
Les couleurs sont-elles websafe (RBG) ?
Les animations sont-elles justifiées ?
Les contenus sont-ils adaptés au Web ?

Visibilité et référencement

Le site est-il optimisé pour le Web ?
Les contenus rédactionnels sont-ils optimisés pour le Web ?
Les statistiques du site sont-elles suivies ?
Le site tient-il compte du Web 2.0 ?
Une stratégie de netlinking ou politique de liens est-elle mise en place ?
Une campagne de référencement est-elle envisagée ?
La presse a-t-elle été informée de la mise en ligne du site ?
Une campagne de lancement marketing est-elle prévue ?
Une communication cohérente sur la toile est-elle mise en place ?

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