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Contenus web
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Communication
Convertir sa cible, tel est l'objectif d’un site.
Comment procéder ?
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NOS SERVICES |
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Formation à la rédaction web
Ecrivez des textes adaptés au Web, participez à notre formation à la rédaction web. |
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Architecture de l'information
Organisez votre site afin que votre visiteur y trouve l'information et atteigne ses objectifs, améliorez votre architecture de l’information |
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Stratégie des contenus
Le contenu n'est utile que s'il sert vos objectifs ou aide le visiteur à accomplir une tâche. Auditez, organisez, créez, planifiez, mesurez votre contenu. Optimisez son cycle de vie grâce à votre stratégie éditoriale. |
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Audit, cahier des charges et maîtrise d'ouvrage
Votre site atteint-il ses objectifs ? Une refonte en vue ? Confiez-nous votre audit ou la maîtrise d'ouvrage. |
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CONFIEZ-NOUS VOTRE COMMUNICATION WEB |
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Cible - marchés - objectifs
Comment procéder pour communiquer la bonne information et influencer le comportement des utilisateurs ?
Etape 1 : déterminer sa cible
Utilisez les formulaires, analysez vos statistiques, posez des questions à vos utilisateurs. déterminer sa cible permet de déterminer les objectifs.
- quelle est ma cible potentielle ?
- quels sont les besoins de ma cible ?
- quels sont les besoins d'information de ma cible?
- quel est le comportement de ma cible ?
Etape 2 : mots clés
Quels sont les mots clés ?
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utilisateurs
- professionnels
- public non averti
Etape 3 : bien connaître son marché
- benchmark
- identification des sites concurrents
- analyse concurrentielle
Etape 4 : déterminer ses objectifs
Ils formeront la "colonne vertébrale" de la communication globale.
- quel est le but à atteindre ?
- comment vais-je atteindre ce but ?
- quelle image vais-je véhiculer ?
- quel est le positionnement du site ?
- comment attirer le public cible ?
- quel est le message à transmettre ?
- comment transmettre ce message ?
- comment élaborer les messages clés ?
- comment présenter l’information ?
- quels sont les différents canaux et supports ?
- quelle est ma valeur ajoutée ?
- quelles sont les fonctionnalités du site ?
- quels sont les outils à mettre sur le site ?
Etape 5 : la langue
Evaluation de la dimension linguistique (multilinguisme)
- quelles langues ?
- qui se charge de la traduction ?
La communication est là pour y arriver en tirant profit de toute la dimension multimédia compte tenu des contraintes : lecture à l’écran, concurrence, accès à l’information via les moteurs de recherche, etc.
Contactez-nous :
Isabelle Canivet
Isabelle@action-redaction.com
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Inciter vos visiteurs à passer à l'acte
Pour comprendre vos visiteurs, il vous faut une certaine dose d’empathie. Posez-vous les questions suivantes :
- Qui sont mes visiteurs et d’où viennent-ils ?
- Où la transaction a-t-elle lieu sur votre site ?
- Quand vos visiteurs prennent-ils la décision ?
- Que voulez-vous qu’ils fassent sur votre site ?
- Comment le site opère-t-il pour que les visiteurs réalisent leurs tâches ?
Comment amener les visiteurs à passer à l’acte ?
- Faites appel aux motivations émotionnelles du visiteur
- Créez un climat de confiance et de sécurité
- Créez un sentiment d’appartenance, le visiteur doit se sentir compris
- Proposez des pages web simples où le visiteur peut accéder facilement à l’information
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Comment retenir les visiteurs ?
Pour retenir un visiteur, il s’agit de lui envoyer de l’information concernant votre entreprise de manière continue.
Différents moyens peuvent être utilisés : e-mail, newsletter, fils, programme de fidélité, etc.
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Ressources, formation, rédaction, conseil, architecture d'information pour des textes en ligne optimisés et pour être référencé sur les moteurs. |
