Comprendre le processus de recherche en ligne pour adapter son écriture
30 secondes pour convaincre ?
Le mode de consultation des résultats sur les moteurs de recherche par rapport à une requête suit le schéma suivant :
- insertion d’une requête de plus de 2 ou 3 mots (jusqu’à 8 en 2010) dans un moteur de recherche ;
- lecture de la première page de résultats du moteur de recherche (SERP) ;
- visite de sites pendant moins de 2 minutes si l’information ne correspond pas au besoin sur le processus du balayage spécifique aux pages de premier niveau dans l’architecture de l’information ;
- temps de lecture d’une page d’un site : +- 30 secondes.
Il est donc essentiel de présenter une information pertinente sur le modèle de la pyramide inversée et les 5W, de faciliter le scanning ou balayage en mettant en relief, en optimisant ses pages en utilisant de gros titres, des contenus aérés, la grasse, etc.
Mais il faut également respecter les conventions et les éléments de conception standard pour que l’utilisateur ne perde pas son temps à s’interroger sur le fonctionnement du site et l’architecture d’information.
Les nouvelles stratégies de conception pour attirer les » internautes pressés » se mettent en place pour optimaliser le peu de temps que le lecteur consacre à un nouveau site :
- favoriser les visites courtes en travaillant la granularité du site ;
- encourager les visiteurs à revenir en présentant une newsletter ;
- mettre l’accent sur la visibilité dans les moteurs de recherche pour augmenter les visites fréquentes en répondant aux besoins immédiats des utilisateurs.
Remarque : La page de résultats des moteurs de recherche est appelée SERP (Search Engine Results Page).
Quelques chiffres (2009) :
- La plupart des utilisateurs ne consultent que la première page de résultats, c’est-à-dire les 10 premiers résultats.
- Parmi ceux-ci, 47 % des utilisateurs consultent la page de résultats dans son entièreté, soit les 10 premiers résultats.
- Les autres 53 % n’ont vu que les résultats de la première page-écran, soit les 4 ou 5 résultats de recherche « organiques » (versus sponsorisés, commerciaux).
- 7 % des utilisateurs se rendent sur la seconde SERP.
- 1 % des utilisateurs consultent la troisième page de résultats.
Il est donc important de se trouver dans les premiers résultats affichés pour tous les mots-clés importants que vos utilisateurs sont susceptibles d’utiliser dans leur requête.
Plus vous descendez dans la liste, moins vous avez de chances d’être vu.
Mais entre la 9e et 10e place, mieux vaut choisir le dernier élément de la liste en termes de visibilité.
Si un classement organique (naturel) est impossible pour les termes de recherche importants, optez pour la publicité ciblée ou les liens sponsorisés.
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