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Les critères de fiabilité du contenu

La fiabilité du contenu repose sur des critères de crédibilité, exactitude et utilité.
Nous parlerons de qualité, vérifiabilité, pertinence, impartialité et accessibilité.
Il est crucial d’évaluer un contenu avant de corroborer l’information et la relayer.
Une grille d’analyse permet d’évaluer le contenu d’une ressource sur Internet, elle se composerait comme suit :

1. Qui est responsable du contenu ?
2. Quelle est la raison d’être de la ressource ?
3. Quelle est la valeur fondamentale du contenu ?
4. Quelle est l’actualité du contenu ?

1. Qui est responsable du contenu ?

• Identification du site éditeur ;
• Compétences de l’auteur et références ;
• Consistance des propos ;
• Identification des partenaires ;
• Détermination des liens pointant vers le site (en utilisant la requête links:) ;
• Professionnalisme du nom de domaine ;
• Identification de la zone : forum, site institutionnel, site commercial, blog ;
• Affichage des objectifs du site ;
• Identification de la source : une information doit être vérifiable et doit mentionner ses références, de préférence par un lien hypertexte. Les critères de fiabilité des sources se fondent sur l’engagement, la réputation, la qualité du lectorat, l’évaluation par des tiers, la spécialité, etc.

2. Quelle est la raison d’être de la ressource ?

• Détermination de l’objectif et identification du public cible : transmission, persuasion ou vente ;
• Compréhension de la fonction : informer, répertorier, diffuser, divertir, convaincre.

3. Quelle est la valeur fondamentale du contenu ?

• Profondeur d'analyse ;
• Véracité ;
• Transparence des sources ;
• Originalité ;
• Rareté et exclusivité ;
• Ampleur ;
• Contextualisation ;
• Cohérence ;
• Respect des normes ;
• Qualité rédactionnelle (fond, forme).

4. Quelle est l’actualité du contenu ?

• Date de la publication de l'information ;
• Fraîcheur de mise à jour de l'information ;
• Ancienneté du site ;
• Réactivité du site par rapport à l'actualité du secteur.