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REDACTION DE CONTENUS
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Des textes attractifs
La rédaction de contenus Web suit certains principes d’écriture. Quels sont les principes d’une écriture en ligne ? Quel est l'intérêt d'adopter un style d'écriture adapté à l'Internet? |
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COMMENT PRESENTER DES TEXTES ATTRACTIFS ET PERFORMANTS ?
| UNE ECRITURE ADAPTEE AU WEB PERMET DE RETENIR L’UTILISATEUR |
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La lecture de contenu est l'activité principale sur l'Internet
Selon une étude publiée par l'Association Online Publishers, les habitudes de consommation du Web sont passées de la communication au contenu. Les internautes passent aujourd'hui plus de temps à la lecture de l'information en ligne, au détriment du commerce en ligne notamment, avec une augmentation de plus de 35% en 4 ans.
Il est important de leur offrir un contenu informatif adapté au média.
Quelques principes d’écriture Web pour présenter des textes attractifs et performants :
1. Adopter un vocabulaire simple et compréhensible de tous
2. Concision
3. Organisation de l'information
4. Le lien hypertexte
5. Le titre et les éléments textuels
6. L'accroche et la chute
1. Adopter un vocabulaire simple et compréhensible de tous
Supprimer les freins à la compréhension par tous :
- jargon
- néologisme ou invention de nouveaux mots
- substantivation
- anglicisation
- sigles
- fautes de syntaxe
- erreurs de grammaire et d'orthographe (elles représentent un obstacle à la lecture ou à la compréhension et discréditent l'auteur)
2. Concision
L’internaute a un comportement « informativore ». Un texte court se comprend et se retient plus facilement.
Il faut aller à l’essentiel:
- phrases courtes de 10 à 20 mots maximum
- des mots de 2 ou 3 syllabes
- pas de redondances
Un résumé en introduction permet de livrer les points importants.
Le développement suit ces 2 lignes de résumé sur le modèle de la pyramide inversée.
L'hypertexte permet de proposer une lecture en profondeur plus détaillée.
3. Organisation de l'information
Rassembler et organiser le contenu
La structuration du contenu (l’architecture de l’information) consiste à rassembler et répertorier le contenu, tant le contenu à écrire que la documentation à présenter.
Une fois ce travail d’inventaire terminé, il faut trier et classer l’information et organiser un plan.
La méthode du tri de cartes (card sorting) est une aide précieuse.
Présentation des étapes :
- Collecte des informations existantes
- Sondage pour cerner les attentes des utilisateurs
- Rassemblement des contenus existants et à produire dans un tableau (type Excel)
- Impression et découpage du tableau sous forme de petites languettes
- Regroupement des informations de même nature, catégorisation et qualification de chaque contenu en fonction de différents critères : importance, priorité, accessibilité, fréquence, volume, format, durée de vie de l'information, gestion et production, etc.
Aller à l'essentiel et s'adapter au média Web
Adapter l'écriture pour retenir l'attention de l'utilisateur (" focus to the point "), c'est aller directement à l'essentiel sur le schéma de la pyramide inversée : présenter le résumé du texte en 2 ou 3 lignes pour lui donner une idée précise du contenu et ensuite développer et aller plus en détail.
La pyramide inversée s'applique à l'entièreté du texte au niveau du titre, de chaque paragraphe, de chaque phrase.
Rédiger un chapeau ou court texte qui suit le titre d'un article et en présente le contenu.
Pour aller à l’essentiel, le rédacteur applique la règle des 5 why (5W) :
- Qui ?
- Quoi ?
- Quand ?
- Où ?
- Pourquoi ?
- + Comment ? pour approfondir l’analyse
Le tout est de capter l'intérêt de l'utilisateur (à la manière de certains journaux anglais).
Exemples :
Résumé du texte - développement
Présentation des faits ou conséquences - explication des causes
Evénements de l'actualité - développement des raisons historiques
4. Le lien hypertexte
Le lien fait la richesse du Web et intègre l’interactivité.
Les liens ont différentes utilités :
- outil de navigation fixe ou menu
- renvoi vers un site extérieur
- table des matières pour morceler la navigation d’une longue page
- moyen de contextualisation et d’enrichissement du type « lire à propos », « pour aller plus loin », etc.
- complément d’information pour des applications multimédias sous forme de téléchargement (vidéo, son, animation, etc.)
P.-S. : L’utilisabilité préconise l’ouverture d’un lien externe dans la même fenêtre, l’utilisateur reviendra vers le site grâce à la flèche « retour » du navigateur.
5. Le titre et les éléments textuels
Les titres sont 5 fois plus lus que le texte ; ils facilitent le butinage et permettent à l’internaute de capter directement l’essence du contenu et son intérêt.
Le titre codé en <Hn>, est un facteur de poids pris en compte dans l’algorithme des moteurs de recherche.
Un titre sera :
- court (5 mots)
- informatif (contrairement à incitatif, les jeux de mots, l’humour, etc.)
- riche en mots clefs
Les éléments textuels sont les surtitres, intertitres, chapeaux, légendes, encadrés, exergues : autant d’outils autour du titre qui ajouteront de l’information pertinente et du poids pour les moteurs.
6. L'accroche et la chute
L’accroche est la première phrase de l’article. Elle contient les mots clés et doit informer, planter le décor ou captiver l’internaute d’entrée de jeu.
La chute est généralement ce que retiendra l’internaute de l’article : elle reprend les principaux développements de l’article, mais elle peut également surprendre l’internaute avec une anecdote, un aparté, une référence vers d’autres sources, un ton plus confidentiel, etc.
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