Formation à la rédaction web et au référencement naturel, architecture d'information, stratégie des contenus, ergonomie éditoriale, maîtrise d'ouvrage et conseil.

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Mise à jour : 17 novembre 2008

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Rédaction des contenus

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Gestion de projet Web

Structurer et rédiger les contenus d'un site

DE GUICHET : un contenu centré utilisateur

Nos consultants ont notamment participé à la mise en place du contenu du site de l'administration luxembourgeoise "De Guichet". Il centralise pour le citoyen toutes les démarches administratives correspondant à toutes les situations de vie dans les domaines de vie privé: travail, famille, enseignement, logement, transport, citoyenneté - plus de 200 démarches identifiées. Bravo à Sarah, Catherine et Christophe pour leur travail !

NOS SERVICES
	Formation à la rédaction web Ecrivez des textes adaptés au Web, participez à notre formation à la rédaction web.
	Architecture de l'information Organisez votre site afin que votre visiteur y trouve l'information et atteigne ses objectifs, améliorez votre architecture de l’information
	Stratégie des contenus Le contenu n'est utile que s'il sert vos objectifs ou aide le visiteur à accomplir une tâche. Auditez, organisez, créez, planifiez, mesurez votre contenu. Optimisez son cycle de vie grâce à votre stratégie éditoriale.
	Audit, cahier des charges et maîtrise d'ouvrage Votre site atteint-il ses objectifs ? Une refonte en vue ? Confiez-nous votre audit ou la maîtrise d'ouvrage.

COMMANDEZ MON LIVRE

		Voir le site officiel du livre. Commandez-le :
"Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel", Editions Eyrolles, 2009, 412 pages. Auteure : Isabelle Canivet, préface et contribution de Sébastien Billard.

CONSULTANCE EN REDACTION WEB ET ARCHITECTURE DE L'INFORMATION GUICHET UNIQUE

Nos rédacteurs web au centre du Guichet unique luxembourgeois

Les citoyens peuvent se connecter au portail Guichet unique pour s’informer sur toutes les démarches de la vie quotidienne et télécharger les formulaires correspondants. Nos rédacteurs ont participé à la mise en place de ce portail eGovernment qui comptera plus de 300 démarches en ligne.

Accès direct au citoyen à l’administration luxembourgeoise, 24h/24 et 7j/7h

Ce projet eGovernment est un portail Internet qui centralise et présente toutes les situations de vie auxquelles chaque individu est un jour confronté (recherche d’un emploi, licenciement, naissance d’un enfant, mariage, décès, déménagement, etc.) au Grand-Duché de Luxembourg. Nos consultants et rédacteurs web ont réalisé un travail de fond de vulgarisation des contenus afin de les rendre accessibles au citoyen tout en respectant rigoureusement les textes de loi ! Un exercice de haute voltige.

Sarah et Catherine, nos consultants et rédacteurs web attachés au projet, ont conçu les fiches descriptives de chaque situation de vie de manière pragmatique : les textes sont centrés utilisateurs. Ils présentent le contexte, les objectifs, la cible, la démarche à effectuer et proposent les formulaires disponibles dans les différents thèmes :

travail / emploi
famille
enseignement / formation
citoyenneté
logement
transport / mobilité

Nos consultants ont participé activement à l’architecture de l’information du portail et à l’intégration des contenus dans le CMS utilisé par eluxembourg : NPS – infopark.

Accessibilité et mise à jour : le défi du guichet unique

L’enjeu de ce portail réside dans la mise à jour des contenus. Il s’agit donc de mettre en place une veille tant pour les textes législatifs que pour les règlements communaux qui sont arrêtés de manière beaucoup moins visible, car plus locale.

L’équipe éditoriale en charge du projet doit donc veiller à :

favoriser et mettre en oeuvre le développement multilingue du portail (en allemand, en portugais, etc.)
mettre à jour les contenus dans le cadre d’une veille législative et institutionnelle
adapter le contenu aux nouvelles fonctionnalités du portail et notamment aux "assistants électroniques" qui permettront d’ effectuer de nombreuses démarches en ligne

"De guichet" s’imposera rapidement comme l’outil de simplification incontestable au service de l'efficacité des relations entre citoyen et administration.

Guide virtuel des citoyens, "De Guichet" sera complété prochainement par la nouvelle version du Portail Entreprises à destination des acteurs du monde économique.