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Pyramide inversée et contenus web
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Tout livrer et tout de suite
L’écrit web structure l’information en présentant l’essence de l’information en haut du texte : de l'essentiel au détail. |
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Architecture de l'information
Organisez votre site afin que votre visiteur y trouve l'information et atteigne ses objectifs, améliorez votre architecture de l’information |
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Stratégie des contenus
Le contenu n'est utile que s'il sert vos objectifs ou aide le visiteur à accomplir une tâche. Auditez, organisez, créez, planifiez, mesurez votre contenu. Optimisez son cycle de vie grâce à votre stratégie éditoriale. |
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Comment présenter le message-clé en premier |
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La pyramide inversée
La pyramide inversée consiste à présenter l’information essentielle et proche du lecteur en premier afin de rédiger des contenus efficaces. Comment repérer les informations-clés pour aller l'essence de l'information au détail ?
De l'essence au détail
La pyramide inversée consiste à présenter l’information clé immédiatement accessible en haut de la page afin d’atteindre efficacement la cible. Elle propose d'abord l’essentiel, ce qui est nouveau, proche du lecteur et poursuit en développant les détails, en expliquant le contexte, les conséquences.
Les premières lignes résument l’information en s’appuyant sur les 5W et le 2H.
Les 5 W et 2 H
Les 5 W composent le message-clé en posant 5 questions (Who ? What ? Where ? Why ? When ?) :
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Qui ?
- Quoi ?
- Où ?
- Pourquoi ?
- Quand ?
Cette information peut être complétée des 2 H (How ? How much ?) :
Le titre et l’attaque ou première phrase de l'article (le message essentiel) sont essentiels. Ils doivent indiquer au lecteur s’il doit poursuivre ou non sa lecture.
Appliquer les lois de proximité
Le lecteur est attiré par ce qui lui est proche, le touche, le concerne directement et personnellement.
Les lois de proximité principales sont au nombre de 4 : géographique, chronologique, sociale, psychoaffective.
- La loi de proximité géographique raccroche un thème général à un lieu connu de sa cible : sa rue, sa ville, son pays. Le "mort-kilomètre" illustre bien cette loi : un seul mort dans un périmètre proche aura plus d’impact sur le lecteur qu’un nombre important de morts dans un lieu éloigné. Cette loi de proximité a une limite sur Internet, car le site est accessible par un public très large aux 4 coins du monde.
- La loi de proximité chronologique privilégie ce qui est près du lecteur dans le temps, ce qui va se passer aujourd'hui, hier, demain plutôt que ce qui s'est passé ou va se passer pus loin dans le temps. Valorisez le présent, commencez le texte par les conséquences, ce qui va changer pour le lecteur, ce qui implique le lecteur, puis développez les causes et les origines.
- La loi de proximité sociale se réfère à l’environnement social, aux problèmes de société qui touchent le lecteur collectivement et dominent ses préoccupations collectives à un moment donné : sa sécurité, son emploi, logement, santé, climat, éducation, pollution, etc. Elle passe par l'humain.
- La loi de proximité psychoaffective utilise l’axe d’intérêt personnel comme angle d’attaque. Les choses parlent à ses émotions et le touchent personnellement : son emploi, sa sécurité, son logement, sa santé, la pollution dans son quartier, l'éducation de ses enfants, etc. Elle fait appel à la nature humaine.
D’autres lois de proximité jouent sur la rareté, la notoriété, le spectaculaire, le scoop, etc.
En fin de compte, rédiger un contenu efficace revient à répondre aux besoins de l'utilisateur en se posant les questions suivantes :
- De quoi l’utilisateur a-t-il besoin ?
- Que vient-il chercher ?
- Quelle est la valeur réelle de l’information que je lui présente ?
- Quelle est la valeur d’usage du contenu ?
- Comment dois-je présenter l’information pour capturer son intérêt ?
En deux mots : quel contenu est utile, utilisable (efficace et efficient) et satisfaisant.
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