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Rédiger pour le Web : les clés de la rédaction en 28 points

Liver tout tout de suite. Voilà comment accrocher l’internaute face à l’infobésité. 28 points pour l’écriture web ou comment présenter un texte adapté au comportement de lecture en ligne.

1. Définir sa cible et adopter le point de vue du lecteur est la première étape afin de connaître les attentes et besoins de la cible.
2. Déterminer l’objectif final : convaincre, informer, aider à la décision ?
3. Faire un plan et rédiger ensuite. Tactique pour contourner la page blanche : écrire toutes les idées en bloc, sans corriger, regrouper les idées, les structurer et faire un plan.
4. Le chapeau ou les premières phrases résument le document et donnent la conclusion. Mieux vaut les rédiger en dernier.
5. Répéter 3 fois l’information :
   - Je vais vous dire
   - Je dis
   - Je vous ai dit
6. Placer les mots importants au début du texte, de chaque paragraphe et à la fin. Jamais au milieu.
7. Présenter l’extra-ordinaire pour accrocher le lecteur.
8. Le titre est informatif et comprend les idées essentielles des paragraphes qui suivent. Il répond au problème de l’internaute, il est cohérent par rapport au contenu. Titre et sous-titres forment le sommaire de l’article. Mieux vaut les numéroter.
9. Si le texte contient des conditions, mieux vaut commencer par celles-ci. L’internaute sait directement s’il est concerné ou non.
   - Soit : Si Y, faites X.
   - Et non : Faites X, si Y.
10. Démarrer du connu pour aller vers le non connu.
11. Insister sur ce qui est différent.
12. Rédiger un texte correct du point de vue orthographique et grammatical. Idem pour la ponctuation.
13. Relier les phrases et les idées par des liens de cause, conséquence, opposition.
14. Concision : éviter les phrases longues.
15. Langage concret :
    - Préférer les faits + noms aux adjectif et adverbe.
    - Argumenter plutôt que donner son opinion.
    - Opter pour un contenu pertinent / informatif plutôt que creux et promotionnel.
16. Illustrer par des exemples.
17. Utiliser des verbes sans préposition pour plus de concision, sauf pour les énumérations où il faut répéter la préposition.
18. Préférer les phrases positives aux phrases négatives.
19. Privilégier la voix active à la voix passive.
20. Éviter le « il » impersonnel.
21. Supprimer les indéfinis : peu, beaucoup, très, cher.
22. Mentionner les sources pour plus de crédibilité.
23. Faire simple et utiliser les mots courants.
24. Éviter le jargon, les acronymes, les abréviations.
25. Éviter le langage institutionnel.
26. Éviter les synonymes pour remplacer les termes techniques.
27. Couper pour éviter les mots inutiles.
28. Faciliter la compréhension du texte par la présentation du texte en ligne :
    - Faire ressortir la structure : titre, mise en gras, liens.
    - Aérer les paragraphes.
    - Typographie : éviter l’italique, l’excès de couleurs, le soulignage.
    - Photos, tableaux, schéma : mieux vaut parfois une image qu’un long discours.
    - Listes pour les énumérations.

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