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Architecture d’information
Un site mal organisé et la difficulté de navigation sont les principales causes d’échec de l’internaute.
L’architecture d’information d’un site web permet d’organiser les contenus afin de les mettre à disposition des internautes.
L’architecture d’information répond aux attentes de l’internaute en se calquant sur le mode de pensée et de recherche de l’internaute. Jamais elle ne s’appuiera sur l’organisation de votre entreprise ou sur le jargon interne à votre entreprise sous peine d’échec.
Objectifs
- organiser l’information pour en faciliter l’accès
- optimiser l’accès à l’information à différents niveaux :
systèmes d'organisation
navigation
terminologie (menu, liens, titres de pages, boutons, etc.)
fonctions de recherche
- surmonter les contraintes de la lecture en ligne en adaptant les contenus
Concevoir son architecture
La conception de l’architecture d’information repose sur 3 étapes :- Énumérer : lister tous les contenus.
Différentes sources alimentent cette étape :
l’interface existante
les besoins supposés des utilisateurs
les besoins exprimés des utilisateurs
- Catégoriser : ranger les informations dans des groupes ou familles en se basant par exemple sur la technique du tri de cartes.
- Structurer : faciliter l’accès, effectuer des connexions pertinentes ou liens, définir le poids et mettre en avant l’information.
- définir la place de chaque groupe et de chaque élément au sein du groupe en fonction de son importance
- dessiner les possibles liens transversaux entre groupes
- repérer les redondances pour les supprimer
- déterminer les raccourcis permettant d’accéder à l’information
Définir un plan de site
Le plan de site représente les rubriques et les pages composant le site, ainsi que les relations qu’elles entretiennent. L’idéal est d’avoir une architecture aussi large que profonde, soit autant de rubriques que de niveaux, nonobstant du nombre de clics pour y arriver.
Définir les systèmes de navigation
La définition des systèmes de navigation répond à 2 objectifs :
- faciliter l’organisation finale de la page
- prendre en compte les conventions en matière de navigation et de présentation des interfaces
Etudier les procédures et étapes qui peuvent être analysées et définies lorsde l'analyse des processus :
- inscription
- désinscription
- gestion d'un panier
- procédure de commande
- contact, etc.
Libeller
Chaque libellé doit répondre aux critères suivants :
- donner un indice sur ce qu’il contient
- être explicite, court, concis
- tenir compte des conventions Web
- tenir compte des conventions du domaine
Cette activité s’étend à différents niveaux :
- options de menus (primaire, secondaire, tertiaire)
- boutons
- titres des pages
- libellés de liens
- libellés des URL
- contenus internes
- fonctionnalités, etc.
Systèmes de recherche
La gestion des systèmes de recherche prend en compte :
- le fonctionnement du moteur de recherche :
- contenus à indexer
- type du moteur de recherche
- options de recherche avancée
- proposition de choix contextuels à l'utilisateur
- proposition de fonctionnalités avancées : sauvegarde, suggestion, alternative
- la présentation des fonctions de recherche :
- localisation du moteur de recherche sur le site
- affichage des éléments de la page de recherche
- présentation de la recherche avancée
- présentation des résultats de recherche
Livrables
Plan du site ou arborescence
Architecture de l’information et ergonomie visent à améliorer l’utilisabilité des interfaces pour répondre aux besoins des utilisateurs finaux.
Si l'architecture de l'information s'attache à structurer et organiser les contenus pour faciliter la recherche d'informations, l'ergonomie et le graphisme fournissent les moyens d’atteindre ces objectifs en mettant les contenus en valeur.
Contactez-nous:
Isabelle Canivet
Isabelle@action-redaction.com
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