Stratégie de contenu : planification, création, livraison et maintenance des contenus web
Conception, création, révision, validation : trop souvent, la stratégie des contenus est réduite à cela.
Mais la stratégie des contenus a pour objectif de planifier la création, livraison et maintenance de contenu utile et utilisable. Elle inclut :
Le message et le branding
Ils définissent quel message vers quelle cible, les valeurs de la marque et ses caractéristiques.
L’architecture de l’information
Elle conçoit la structure navigationnelle du contenu afin de permettre à l’utilisateur de trouver l’information plus efficacement.
Elle se concentre sur les exigences pour toutes les pages et les éléments de contenu du site, ce qui inclut la hiérarchie du message et de la structure, la source du contenu, etc.
La stratégie éditoriale
Elle fixe les lignes directrices selon lesquelles le contenu est produit et maintenu : les valeurs et messages, le ton, le volet légal et réglementé, le contenu généré par les utilisateurs, etc. ainsi que le volet pratique de la publication du contenu (le calendrier éditorial de publication).
Elle définit quel contenu doit être créé et comment : branding, structure générale du site, exigences de la page, types de contenus et formats, etc. Elle établit comment le contenu sera mis à jour, sur quels critères il sera retiré du site.
Le processus de planification et création
Elle définit et planifie les étapes pour arriver jusqu’à la publication : analyse et collecte des contenus, inventaire des requis pour le contenu, gap analysis, planification, stratégie de création, processus de workflow, etc.)
La rédaction web
Elle produit les contenus, les optimise et pour cela renseigne les métadonnées, crée le maillage, met en exergue les contenus-clés grâce aux balises et attributs.
La SEO (référencement)
Elle optimise les pages afin d’augmenter la visibilité sur les moteurs et le site par rapport à certains mots-clés. Elle se charge du netlinking.
La stratégie des métadonnées et les vocabulaires contrôlés
Elle détermine l’organisation des « données sur les données » qui vise à identifier, organiser, utiliser et réutiliser le contenu, essentielle pour les moteurs de recherche interne et externes. Elle répond à la question : « Comment l’utilisateur trouvera-t-il le contenu ? ».
L’interface organisationnelle du contenu sur la page
Elle définit comment le contenu sera organisé sur les pages (templates, design et granularité des contenus). Elle formalise le référentiel de la page.
La stratégie du CMS et son architecture
Elle architecture l’outil de mise à jour en tenant compte des contenus à intégrer et de leur optimisation.
La stratégie de distribution des contenus
Elle décide la manière dont le contenu va être relayé au niveau des canaux de communication : quelles plates-formes, quels formats, quels messages en fonction de la plateforme et de son public, quels flux, etc.
La veille
Elle fait une analyse concurrentielle en permanence, suit l’actualité pour ensuite faire des préconisations.
Que comprend la stratégie des contenus ?
Elle comprend tout le cycle de vie du contenu :
- Audit
- Analyse
- Stratégie
- Catégorisation
- Structuration
- Création
- Optimisation
- Révision
- Validation
- Tagage
- Formattage
- Publication
- Mise à jour
- Suppression
- Archivage
Quels sont les livrables ?
- Message map (cartographie des messages)
- Inventaire des contenus
- Gap analysis (quelle est la situation et que devons-nous atteindre)
- Plan du site
- Tableau de page (fiche comprenant tous les éléments éditoriaux, objectifs, titres, source, éditeur, etc.)
- Stratégie éditoriale
- Guide de style (marque, format, requis légaux, etc.)
- Diagramme de workflow éditorial
- Architecture du CMS
- Framework des métadonnées
- Taxonomie (vocabulaire contrôlé)
- Outils d’assurance qualité
- Plan de production du contenu (calendrier éditorial)
- Audit du contenu de la concurrence
- Plan de migration de contenu
Le contenu n’est utile que lorsqu’il sert les objectifs de l’entreprise ou qu’il aide l’utilisateur à accomplir une tâche.
Inutile d’offrir beaucoup de contenu, il faut proposer des contenus utiles et utilisables.
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